Amelia Barnham, eine 69-jährige Finanzarbeiterin aus London, muss sich mit der Firma Allwyn, dem neuen Betreiber der britischen Lotterie auseinandersetzen. Laut „The Sun“ hat Barnham in der Vergangenheit mehrere kleine Preise im Wert von insgesamt 23.600 Pfund (knapp 27.500 Euro) gewonnen und wöchentlich 60 Pfund (knapp 70 Euro) für Lotterielose ausgegeben.
Rentnerin gewinnt im Lotto, dann besucht sie Ermittler zu Hause
Nach ihrem neuesten Gewinn in Höhe von 800 Pfund (knapp 934 Euro) mit einem „1 Pfund HotPicks-Ticket“ wurde Barnham von Allwyn einer Untersuchung unterzogen. Ein ehemaliger Detektiv wurde zu ihrem Haus geschickt und forderte sie auf, ihre Identität nachzuweisen. „Ich wurde wie eine Art Kriminelle behandelt – und es war einschüchternd, jemanden in meinem Haus zu haben“, sagte Barnham der „Sun“. Sie sei besorgt darüber, dass diese Behandlung andere davon abhalten könnte, Tickets zu kaufen.
Die Probleme für die Rentnerin begannen, als sie versuchte, ihren Gewinn beim Postamt abzuholen und stattdessen an den Supermarkt Tesco verwiesen wurde, wo sie das Ticket gekauft hatte. Sie bestätigte ihr Ticket, wurde jedoch angewiesen, sich an die Lotto-Betreiberfirma Allwyn zu wenden.
Ermittler macht Fotos, Firma entschuldigt sich bei Gewinnerin
Die Untersuchung ihres Gewinns begann, als sie Bilder des Tickets an die Firma schickte. Ein Ermittler besuchte sie Ende Februar zu Hause und machte Fotos von ihrem Ticket, ihrer Bankkarte, ihren Kontoauszügen, ihrem Pass und sogar von Barnham selbst. Trotz der Zusicherung des Ermittlers, dass sie innerhalb einer Woche eine Antwort erhalten sollte, wartet Barnham immer noch auf ihre Gewinnauszahlung.
Laut „Sun“ sind die Richtlinien mittlerweile geändert, sodass Preise zwischen 500 und 50.000 Pfund nicht mehr direkt am Postamt abgeholt werden können. Stattdessen müssen die Gewinner ihre Zahlen nun verifizieren. Ein Sprecher von Allwyn entschuldigte sich bei der Rentnerin und erklärte, dass die Sicherheitsüberprüfungen ein wichtiger Teil des Prozesses zur Validierung eines Gewinntickets sind.
